Jūsų prekių krepšelis tuščias

Prekių grąžinimas

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Visoms internetinėje parduotuvėje www.vivabatai.lt įsigytoms prekėms taikoma grąžinimo garantija. Šios taisyklės galioja tik internetinėje parduotuvėje perkamai avalynei ir galanterijai. Kitu atveju reikia kreiptis į tą parduotuvę, kurioje įsigijote norimą grąžinti prekę.

Prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje, grąžinimui taikomi tokie terminai:

  1. 30 kalendorinių dienų. Per šį laikotarpį galite grąžinti neavėtas, tačiau netikusias /lūkesčių neatitikusias prekes. Kai prekės grąžinamos per 30 dienų, jos turi atitikti šias sąlygas:
    1. Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
    2. Prekė turi būti neavėta lauke, be ženklių avėjimo požymių ant batų padų bei nepraradusi prekinės išvaizdos;
    3. Kartu reikia pateikti pirkimą įrodantį dokumentą – PVM sąskaitą faktūrą ar užsakymo patvirtinimą.
  2. 24 mėnesių grąžinimo terminas galioja jei Jūs įsigijote nekokybišką prekę. Šį terminą nustato LR Civilinis kodeksas. Norint grąžinti nekokybišką prekę, tai galite padaryti 2 būdais:
    1. Kreiptis į artimiausią VIVA BATAI fizinę parduotuvę. Su savimi būtina turėti prekę ir pirkimą įrodantį dokumentą – PVM sąskaitą faktūrą arba užsakymo patvirtinimą. Parduotuvėje turėsite užpildyti Pretenziją nurodydami grąžinimo priežastis. Pretenzija gali būti nagrinėjama iki 10 d.

GRĄŽINIMO BŪDAI:

  1. Jums patogioje VIVA BATAI tinklo parduotuvėje;
  2. LP Express kurjeriu, išsiunčiant grąžinamą prekę adresu UAB AMARIVUS, Granito g. 3, Vilnius

GARANTIJA NETAIKOMA:

  1. Jei prekė buvo pažeista mechaniškai. Taip pat jei avalynė buvo nešiota ne pagal sezoną;
  2. Avalynės apdailos detalėms – akmenėliams, sagtelėms, vidpadžiams, raišteliams, pakaloms.

 INFORMAVIMAS APIE ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ

Papildomas lapas informuoja apie asmens duomenų tvarkymą ir kliento teises. Pildant grąžinimo formą  reikalingas kliento sutikimas/parašas ant abiejų dokumentų.

* Prekes iš uždarytų Viva batai tinklo parduotuvių, nemokamai galima grąžinti į visas Viva batai tinklo parduotuves.

Parsisiųsti prekių grąžinimo formą (ši forma tinka grąžinamoms prekėms, kurios buvo pirktos internetu ir iš uždarytų Viva batai tinklo parduotuvių).

www.vivabatai.lt svetainėje naudojami slapukai. Jei sutinkate su slapukų naudojimu spauskite mygtuką „Sutinku“ arba naršykite toliau. Savo duotą sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus. Daugiau apie slapukus galite skaityti Privatumo politikoje.