Prekių grąžinimas

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Visoms internetinėje parduotuvėje www.vivabatai.lt įsigytoms prekėms taikoma 30 d. grąžinimo garantija. Šios taisyklės galioja tik internetinėje parduotuvėje perkamai avalynei ir galanterijai. Kitu atveju reikia kreiptis į tą parduotuvę, kurioje įsigijote norimą grąžinti prekę.

Prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje, grąžinimui taikomi tokie terminai:

1. 30 kalendorinių dienų. Per šį laikotarpį galite grąžinti neavėtas, tačiau netikusias /lūkesčių neatitikusias prekes. Kai prekės grąžinamos per 30 dienų, jos turi atitikti šias sąlygas:
   1. Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
   2. Prekė turi būti neavėta lauke, be ženklių avėjimo požymių ant batų padų bei nepraradusi prekinės išvaizdos;
   3. Kartu reikia pateikti pirkimą įrodantį dokumentą – PVM sąskaitą faktūrą ar užsakymo patvirtinimą.
2. 24 mėnesių grąžinimo terminas galioja jei Jūs įsigijote nekokybišką prekę. Šį terminą nustato LR Civilinis kodeksas. Norint grąžinti nekokybišką prekę, tai galite padaryti 2 būdais:
   1. Kreiptis į artimiausią VIVA BATAI fizinę parduotuvę. Su savimi būtina turėti prekę ir pirkimą įrodantį dokumentą – PVM sąskaitą faktūrą arba užsakymo patvirtinimą. Parduotuvėje turėsite užpildyti Pretenziją nurodydami grąžinimo priežastis. Pretenzija gali būti nagrinėjama iki 10 d.

GRĄŽINIMO BŪDAI:

1. Jums patogioje Viva batai tinklo parduotuvėje;
2. LP Express kurjeriu, išsiunčiant grąžinamą prekę adresu:

 

AKROPOLIS Šiauliai

Aido g. 8

El.paštas: pagalba@vivabatai.lt

Tel: +370 65518934

Darbo laikas:

I-VII: 10.00 - 22.00

 

 

GARANTIJA NETAIKOMA:

1. Jei prekė buvo pažeista mechaniškai. Taip pat jei avalynė buvo nešiota ne pagal sezoną;
2. Avalynės apdailos detalėms – akmenėliams, sagtelėms, vidpadžiams, raišteliams, pakaloms.

 INFORMAVIMAS APIE ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ

Papildomas lapas informuoja apie asmens duomenų tvarkymą ir kliento teises. Pildant grąžinimo formą  reikalingas kliento sutikimas/parašas ant abiejų dokumentų.

Parsisiųsti prekių grąžinimo formą